コツコツ企画の店システム
ご注文は、- カートをご利用頂き、基本 毎週月・火・水 の3日間受け付けております。
- 営業日以外は、カートが作動しない設定になっています。(在庫有無も営業日のみ表示されます。)
- 営業日は、各ページ最上部に記載されています。
商品お届けについて
納期
在庫商品 は、ご注文確定日の翌日以降に発送致します。
受注生産商品(=お名前入れ商品)は、ご注文確定後にお名前入れ作業を開始し、作業期間が、2日~7日です。
- ご注文確定は、お支払いを当店確認時となります。
- 代金引換のご注文確定は、お客様とのメール送受信確認を完了時とさせていただきます。(=一度当店からのメールに返信をいただきます。)
配送方法・送料
配送方法は、当店が発送先とご注文商品によって決定する おまかせ発送 とさせて頂きます。
※お客様のご指定はお断りしております。
- 基本は、日本郵便の配送方法を利用し、必ずインターネット上での配達状況の確認が可能な方法としています。
送料無料
- 送料はコツコツ企画が負担します。
配送地域
日本国内のみで日本郵便の当店指定方法での配達可能地域となります。
お支払い方法について
クレジットカード決済
決済手数料0円(無料)です。
カード番号などの完全データを弊社で直接管理することはございませんのでご安心ください。(識別の為の下4桁のみです)
クレジットカート決済の場合は、カート内でお手続きが完了できます。
銀行振込(ゆうちょ銀行)
ゆうちょ銀行に口座をお持ちの方向けの手数料分割引ありお支払い方法です。
【ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行】で発生する手数料(0円~146円)の最大分146円をカート手続き内であらかじめ割引致します。
弊社ゆうちょ銀行口座への振込は、他の銀行からや、ゆうちょ銀行や郵便局から現金でも可能ですが、万が一当店側の理由で、お客様に返金が生じるする事案が起きた場合でも、 手数料の返金は行いませんので予めご了承お願い致します。(=割引済の146円以上の手数料が発生していても返金はございません。ご入金頂いた分のみのご返金です。)
- ゆうちょ銀行の記号・番号(=口座番号)は、注文受付後に手動送信にてメール【ご入金のお願い】に、ご入金頂く総合計金額と共に記載します。
代金引換
- 代金引換手数料493円を、お客様にご負担いただきます。
- 商品お届け時に、日本郵便配達員に現金でお支払いください。
返品について
商品の不具合(不良品のお届け)による返品は、下記条件内でもちろん可能です。
- 商品発送日から7日以内に専用フォームからご連絡頂いた場合
7日とは、商品発送日の曜日から次の同じ曜日の24時までとさせて頂きます。 例:月曜日発送の場合は次の月曜日24時まで
商品到着後は、すぐにご注文数量と内容に相違点、不良箇所がないかをご確認下さい。
当店側に問題がある場合でも、商品発送日から7日以内にご連絡を頂けなかった場合は、返品不可とさせて頂きます。商品到着後すぐにご確認お願い致します。
※お届け日(=商品到着日)、商品開封(開梱)日から7日以内ではありません。ご注意下さい。
商品返送について
トラブルを避けるためお客様からの発送の記録と当店の受け取りが確認(証明)できる方法での返送をお願い致します。発送・受け取りの証明ができない方法(普通郵便等)での返送や、事前に連絡なしでの返送は、受け取り拒否、又はご返金拒否とさせて頂きます。
交換はお受けしておりません
在庫管理の混乱や、金銭的混乱からのトラブル防止の観点から、交換は原則お受けしておりません。
返金について
- 迷惑料等のご請求については一切対応できません。
- 返金は返送された商品が到着後になります。
- クレジットカード決済の場合
- 決済取り消しにて、決済時の金額で全額返金いたします。
- 銀行振込(ゆうちょ銀行)の場合
- 入金頂いた額を銀行振込にて返金致します。手数料はご注文時に割引済の為返金ありません。
- 代金引換の場合
- 手数料493円を含め全額返金いたします。
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